عالم التكنولوجيا

كيفية استرداد حساب أمازون إذا نسيت كلمة مرورك أو تم حظرك

إذا كان لديك حساب في Amazo n ولديك مشاكل في الوصول إليه ، فمن المحتمل أنك تحاول الوصول بكلمة مرور خاطئة أو أن الشركة قد اتخذت قرارًا بحظر حسابك.

إذا  نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك إعادة تعيين الخطوات البسيطة التالية باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم حسابك التابع للهاتف.

في حالة حظر حسابك ، ستخطرك أمازون عن طريق إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني مع سبب قرارهم بحظر حسابك . إذا حدث هذا ، فإن إجراء الاسترداد ليس بهذه السهولة ، لكن هذا لا يعني أنه مستحيل.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة الأسباب الشائعة لعدم تمكنك من الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك  والحلول الممكنة لهذه الحالات ، فاعلم أننا سنناقشها لاحقًا.

أسباب حظر Amazon للحسابات

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني من أمازون تخبرك أنه تم حظر حسابك ، فيجب أن تعلم أنه قد تكون هناك  أسباب مختلفة أدت إلى الحظر.

ربما حدث ذلك بسبب مشاكل في بطاقتك الائتمانية ، سواء تم إلغاؤها أو أنها غير مصرح بها أو تم اكتشاف أنها لا تخصك. في هذه الحالات ، تتوخى أمازون الحذر الشديد ، ويحدث الشيء نفسه عندما لا تتطابق التفاصيل المصرفية .

وفيما يتعلق المنتجات، وإذا كنت تشتري العديد من المواد من الحساب المصرفي نفسه و إرسال المنتجات إلى مواقع مختلفة، فإنه من المحتمل جدا أن حسابك سيتم حظر. قد يكون السبب الآخر هو أنك تميل إلى إعادة الكثير من المنتجات إلى الشركة.

في المقابل ، لا تسمح لك أمازون بإقراض حسابك حتى يتمكن طرف ثالث من إجراء مشترياته أو وصول الشحنات إلى عنوان ليس لك.

أخيرًا ، قد تفكر أمازون في حظر حسابك لأنك تقوم بعمليات شراء قهرية لمنتجات باهظة الثمن أو فخمة للغاية .

أنا لا أريد مقفل حسابك، يجب أولا تجنب انتهاك ل شروط و سياسات الشركة . تذكر أنهم يفعلون ذلك كطريقة أمنية.

هل من الممكن استعادة حساب أمازون الذي تم حظره؟

على الرغم من إمكانية استرداد حساب Amazon ، إلا أن هذه ليست عملية بسيطة للغاية . عند استلام البريد الإلكتروني تخبرك أن حسابك تم حجب ويشرحون السبب، يجب عليك الاتصال بالشركة لحل الوضع و أيضا معرفة حالة حجب الخاص بك، والتي يمكن تعليقها، نفى أو مقيدة .

ما الذي يمكنني فعله لاستعادة حسابي إذا فشلت عملية التحقق المكونة من خطوتين؟

إذا فشل التحقق المكون من خطوتين ، فيجب عليك مسح بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة الخاصة بك لتقديمها إلى Amazon. إذا لم تتمكن من مسحها ضوئيًا ، يمكنك أيضًا اختيار التقاط صورة لها وإرسالها. لاحظ أن Amazon قد يستغرق ما يصل إلى يومين للتحقق من هذه المعلومات. 

ما هي الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم سماح أمازون بالوصول إلى حسابك؟

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هو أنك أدخلت بياناتك بشكل خاطئ ، سواء كانت كلمة مرورك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. في حالات أخرى ، يرجع السبب في ذلك إلى أن Amazon ربما تكون قد حظرت حسابك لأسباب مختلفة. سيتم إرسال تبرير الحساب المحظور إلى بريدك الإلكتروني.

إجراء لاستعادة حساب أمازون الخاص بك

لكي تتمكن من استعادة حساب Amazon الخاص بك ، تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك . في حالة نسيان بريدك الإلكتروني ، يمكنك أيضًا الوصول إليه باتباع سلسلة من الخطوات.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك

لإعادة تعيين كلمة المرور ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو الانتقال إلى النظام الأساسي في القسم المسمى ” المساعدة في كلمة المرور “. هناك يجب عليك إدخال بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. بهذه الطريقة يمكنهم إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة بكلمة مرور مؤقتة. أدخل كلمة المرور هذه وانقر على ” متابعة “. كخطوة أخيرة ، أدخل كلمة مرور جديدة.

إذا كنت لا تتذكر بريدك الإلكتروني

عند الدخول إلى النظام الأساسي في قسم “المساعدة باستخدام كلمة المرور” ، يجب النقر فوق المكان الذي يظهر فيه “خدمة العملاء” وتحديد المشكلة المحددة. في هذه الحالة ، تظهر رسالة ” لا يمكنني الوصول إلى حسابي “. قد تحتاج إلى الاتصال بالشركة.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
error: Content is protected !!