ios

هل فشل جهاز iPhone الخاص بك؟ هذه هي طريقة توصيلها لشركة Apple

عندما يبدأ iPhone المحبوب والثمين لدينا في الفشل ، فإن أول شيء نفعله هو الذعر ونضع أنفسنا دائمًا في أسوأ الحالات ، ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، يتم حل العديد من الأخطاء من خلال إجراءات بسيطة حقًا ، لكن هذا المستخدم العادي لا يعرف. واحدة من أكبر النقاط لصالح Apple هي خدمة العملاء التي تمتلكها ، لذلك علينا الاستفادة منها ، لأننا بهذه الطريقة سنوفر الكثير من المخاوف ، وأيضًا الكثير من الوقت.

متى يجب عليك الاتصال بـ Apple؟

إذا لاحظت أن جهاز iPhone الخاص بك يقوم بأشياء غريبة أو يظهر سلوكًا غير عادي ، فاتصل بشركة Apple حتى يتمكنوا من إخبارك بما يحدث بالضبط لجهازك ، وقبل كل شيء ، ما عليك القيام به لحل الموقف والعودة ، بهذه الطريقة ، إلى استمتع بتجربة المستخدم الرائعة التي يمنحك إياها iPhone.

من الشائع أن يعاني iPhone الخاص بنا في أوقات معينة من بعض الأخطاء الداخلية النموذجية لعدد العمليات التي تحدث يوميًا داخل محطتنا ، إذا كانت هذه الأخطاء تؤثر على استخدامنا للجهاز بشكل يومي ، فلا يتعين علينا التعايش معها على العكس من ذلك ، تريد Apple أن تكون تجربة المستخدم مع جهاز iPhone الخاص بك مثالية ، لذلك فهي تضع تحت تصرفنا خدمة فنية توفر خدمة عملاء متاحة لعدد قليل جدًا من الشركات اليوم ، لذلك نحن ، المستخدمين ، الذين ينفقون مبلغ جيد من المال في أجهزة الكتلة ، لدينا ويجب أن نستفيد منه بشكل مسؤول ، إذا ،من الأدوات التي توفرها لنا شركة Cupertino لحل هذه الأخطاء المحتملة ولدينا الخبرة التي نستحق الاستمتاع بها والتي يستحق جهاز مثل iPhone منحها.

في بعض الأحيان يكون حل هذه الأخطاء بسيطًا حقًا ، ولكن لا يتعين على المستخدم العادي أن يكون على دراية به ، ومع ذلك ، هناك نقص كبير في المعرفة بالخطوات التي يجب اتباعها عندما لا يعمل جهاز iPhone الخاص بنا بالطريقة التي يعمل بها. يجب. لذلك ، في هذا المنشور ، سنقدم لك جميع المعلومات التي يجب أن تعرفها لحل تلك المشكلات التي قد يعاني منها جهاز iPhone الخاص بك في أقرب وقت ممكن.

الخطوة الأولى: قم بتنزيل تطبيق الدعم

للقيام بذلك ، علينا فقط الانتقال إلى تطبيق “متجر التطبيقات” وإجراء البحث التالي ، “دعم Apple” ، والنقر فوق “الحصول على” وفي غضون ثوانٍ سنقوم بتثبيت التطبيق على جهاز iPhone الخاص بنا والذي سيسمح لإبلاغ Apple عن أي مشكلة قد يعرضها جهازنا.

الخطوات الواجب اتباعها داخل التطبيق

بمجرد وصولنا إلى التطبيق ، نجد بالفعل كتالوجًا بالموضوعات التي تشمل الأخطاء أو التقارير الأكثر شيوعًا فيما يتعلق بالجهاز الذي دخلنا به التطبيق ، في هذه الحالة ، جهاز iPhone الخاص بنا. “الفئات” التي تُدرج فيها Apple الأسباب المحتملة للتقرير هي:

  • الإصلاحات والأضرار المادية.
  • أداء الجهاز.
  • الاشتراكات والمشتريات.
  • كلمات المرور والأمان.
  • التحديث والنسخ الاحتياطي والاستعادة.
  • زائد.

كما نرى ، يمكننا الإبلاغ عن أي نوع من الفشل أو الضرر الذي قد يعاني منه أجهزتنا ، من كسر الشاشة إلى أي مشكلة عند تحديث نظام تشغيل iPhone.

لا يمكننا فقط الإبلاغ عن أي عطل أو ضرر يعاني منه أجهزتنا ، ولكن Apple تقدم لنا أيضًا بدائل مختلفة للقيام بذلك ، وبهذه الطريقة ، نختار الأفضل الذي يناسبنا في جميع الأوقات وفي كل موقف. هذه الخيارات كالتالي:

  • مكالمة هاتفية. إذا كنت ترغب في حل مشكلتنا عبر الهاتف ، فيمكننا الاتصال بشركة Apple وتحديد موعد مكالمة بحيث تكون الشركة نفسها هي التي تتصل بنا في وقت محدد.
  • دردشة. إذا كنا نفضل الاتصال بشركة Apple بوسائل مكتوبة ، فيمكننا القيام بذلك من خلال الدردشة التي قامت الشركة بتمكينها في جميع الأوقات.
  • مقالات إعلامية. في كثير من الأحيان ، يمكن العثور على الحل في المقالات التي توفرها Apple لنا مع جميع المعلومات اللازمة لحل بعض المشكلات التي قد نواجهها مع جهاز iPhone الخاص بنا.

إذا كنت تواجه أخطاء في إصدار تجريبي

أحد أسباب ظهور العديد من الأخطاء ، في هذه الحالة في برنامج iPhone الخاص بنا ، هو أن لدينا نسخة تجريبية مثبتة على أجهزتنا. هنا يجب أن نتذكر أن تثبيت الإصدار التجريبي من نظام التشغيل هو مسؤولية كل مستخدم وأنه لا يوصى بأي حال من الأحوال بإجراء ذلك على الأجهزة للاستخدام اليومي ، وقبل كل شيء ، التركيز على العمل والإنتاجية. عندما يقوم المستخدم بتثبيت إصدار بيتا من نظام التشغيل iOS على جهاز iPhone الخاص به ، فإنه يوافق على أنه قد يعاني من عدة إخفاقات لأنه نظام تشغيل يتم اختباره وبالتالي فهو عرضة للفشل بالطبع. لذلك ، إذا كنت لا تزال تقرر تثبيت إصدار iOS بيتا على جهاز iPhone الخاص بك ، فيجب أن تعرف كيف يمكنك مساعدة Apple على تحسين نظام التشغيل من خلال الإبلاغ عن تلك الأخطاء التي تعاني منها أثناء استخدامك لجهازك.

التطبيق الذي أتحدث عنه هو « ملاحظات ». مع هذا التطبيق ، تعطينا Apple الوسائل حتى نتمكن من إبلاغ الشركة بجميع الإخفاقات أو الأخطاء التي قد تعاني منها محطاتنا بينما لدينا نظام تشغيل تجريبي مثبت عليها. إنه تطبيق لن نضطر حتى إلى تثبيته على أجهزتنا ، لأنه يأتي افتراضيًا بمجرد تثبيت الإصدار التجريبي المعني.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى
error: Content is protected !!