هل سيؤثر تنظيم المحتوى الأكثر صرامة على خطتك التسويقية التالية؟

كانت هناك العديد من العلامات الحمراء في العقد الماضي والتي تشير إلى أننا بحاجة إلى مزيد من تنظيم المحتوى لمراقبة الكون الواسع الموجود داخل الإنترنت لدينا.

• الأطفال يشاهدون محتوى غير لائق.
• الاستخدام غير القانوني لوسائل التواصل الاجتماعي.
• تأثر الحركات السياسية والاجتماعية بالمحتوى الوهمي.
• يستخدم المجرمون الفيديو والصوت كمنصة لنشر ضررهم.

زعمت العديد من منصات التواصل الاجتماعي ، مثل Facebook و YouTube ، أنها أجرت تغييرات لتحسين السلامة والجودة – لكن الآثار الدائمة لا تزال غير واضحة.

أطلقت الأسماء الكبيرة مثل مارك زوكربيرج دعوات لزيادة تنظيم المحتوى عبر الإنترنت لمعالجة الرسائل الضارة وغير الصحيحة. في مؤتمر ميونيخ للأمن هذا العام ، ذكر أن الإدارة الأفضل للإنترنت ستفيد الجميع ، ومع ذلك ما زلنا لا نعرف ما يمكن أن يكون عليه هذا التنظيم.

اليوم ، نريد أن نتحدث عن الإمكانية الحقيقية لتنظيم المحتوى في المستقبل ، بالإضافة إلى التغييرات القادمة التي قد تؤثر على طريقة مراقبة المحتوى الخاص بنا وتقييمه.

ما هي اللوائح التي ستؤثر على مساحة إنشاء المحتوى والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق العام كما نعرفه؟

دعونا نناقش:

1. إنها مشكلة عالمية تحظى باهتمام عالمي

لنبدأ بحقيقة أن استخدام الإنترنت (والتنظيم) ليس مشكلة محلية في بلدان معينة – أو علامات تجارية معينة. يمكن للملايين والملايين من الأشخاص الوصول إلى شبكة الإنترنت العالمية من أي مكان يعيشون فيه أو يسافرون إليه ، وهذا يجلب معه وعيًا عالميًا لا تتوفر فيه العديد من القضايا السياسية والاجتماعية

تجري المحادثات على نطاق عالمي حول مسألة تنظيم الإنترنت الحكومي. صرحت المفوضية الأوروبية صراحة أن الإنترنت يمكن أن يسبب ضررًا محتملاً ويمكن إساءة استخدامه في أنشطة إجرامية ، فضلاً عن الاضطراب السياسي. يزعمون أن الاتحاد الأوروبي يشدد على “الحاجة إلى إجراءات عاجلة وحلول ملموسة” فيما يتعلق بالإنترنت والتنظيم القائم على المحتوى.

على نفس المنوال ، بذلت الولايات المتحدة الأمريكية جهودًا لتنظيم جميع الاتصالات الإلكترونية من خلال لجنة الاتصالات الفيدرالية. كانت هناك معركة مستمرة بين الالتزام بمبدأ حرية التعبير ، مما يعني أن الدولة لديها الحد الأدنى من لوائح المحتوى ، ولكن هناك بعض اللوائح للاستخدام العام للإنترنت.

في جميع أنحاء العالم ، من الصين إلى الهند والمكسيك أو في أي مكان آخر ، تطرح الحكومات جميعًا نفس السؤال: ما الذي يجب أن نفعله لحماية المواطنين والحكومة ، وأين تكمن حدودنا التنظيمية؟

2. أكبر المخاوف بشأن الإنترنت غير المنظم

عند مناقشة لوائح الإنترنت ، نحن لا نتحدث فقط عن الخوف من الأخبار المزيفة أو الكراهية للمحتوى المكرر غير المفيد – يفكر المسؤولون على مستوى أعلى بكثير.

أصدر الاتحاد الأوروبي ورقة حول “المحتوى غير القانوني والضار على الإنترنت” والتي توضح بالتفصيل بعض أكبر المخاوف التي تشاركها الحكومات فيما يتعلق بالإنترنت غير المنظم:

• شؤون الأمن القومي بما في ذلك النشاط الإرهابي
• حماية القصر من العنف وتسويق المحتوى الضار والمواد الإباحية
• الكراهية العنصرية أو التمييز
• الأمن الاقتصادي بسبب الاحتيال والقرصنة
• أمن المعلومات والقرصنة
• حماية الخصوصية والبيانات الشخصية
• حماية السمعة من القذف أو النشاط غير المشروع
• توزيع ومراقبة الملكية الفكرية

هل شاهدت مسلسلات وثائقية على Netflix بعنوان Don’t F * ck With Cats ؟ هل سبق أن تم اختراق حسابك على Facebook؟ هل تعرف شخصًا سُرقت هويته بعد التسوق عبر الإنترنت أو إنشاء حساب في مكان ما؟

يمكن العثور على مخاوف بشأن اللوائح الحكومية في كل مكان ، من الأمهات مع الأطفال الصغار إلى كبار المسؤولين الحكوميين الذين يخشون على سلامة بلدانهم. ونتيجة لذلك ، فإن الجهود التنظيمية فيما يتعلق بأنواع الوسائط المختلفة هي محادثة يمكن لأي شخص إجرائها.

عندما يتعلق الأمر بالعلامات التجارية التي ستتأثر بتنظيم المحتوى الصارم المحتمل ، يمكن أن يتأثر أي منها. ومع ذلك ، فإننا نتوقع تأثيرًا كبيرًا على المدونين والمنافذ الإخبارية والمؤسسات الصحية.

عند الحديث عن العلامات التجارية الصحية ، يمكنك بالفعل رؤية خطوات كبيرة يتم إجراؤها نحو تنظيم المحتوى الثقيل عندما يتعلق الأمر بالطب الشامل. تحرص Google والأنظمة الأساسية الأخرى على مراقبة المحتوى الذي يقدم ادعاءات جريئة مثل ” CBD يعالج السرطان ” أو “الزيوت الأساسية ستعالج فيروس كورونا”.

عبارات مثل هذه ستضعك في مأزق خطير – لكن هل ستستمر اللوائح مثل هذه في النمو لتشمل المزيد من العلامات التجارية من مختلف الصناعات؟

3. هناك دافع لحماية أطفال المستقبل 

نظرًا لأن كل مواطن أمريكي وأوروبي وآسيوي تقريبًا على الإنترنت بالفعل ، فإن الجزء الأكبر من نمو الإنترنت يأتي من البلدان النامية اليوم. في هذه الأماكن ، يُقدر أن واحدًا من كل مستخدمين للإنترنت هو طفل.

ومع ذلك ، لا تواجه البلدان النامية فقط مشكلات تتعلق باستخدام الأطفال للإنترنت والتعرض للمحتوى الضار.

يتعرض الأطفال في كل مكان لمحتوى إعلامي غير لائق ويتعاملون مع مواقف خطيرة عبر الإنترنت. يمكن أن تشكل مقاطع فيديو YouTube وغرف الدردشة وحتى المحتوى المكتوب خطرًا. إذا كان هناك شيء واحد سيشعل شرارة حركة عالمية ، فهو الخوف على أطفالنا.

وفقًا لتقييم التهديد العالمي ، يتزايد الاستغلال والاعتداء الجنسيين على الأطفال عبر الإنترنت بشكل أسرع من أساليبنا الحالية للوقاية والاستجابة.

على الرغم من أننا نأمل أن تكون إجراءات المراقبة الأبوية والسلامة كافية لحماية القاصرين ، فإن هذا ليس هو الحال ببساطة. تدعو كل من الشركات والحكومات إلى بذل جهود أكثر تناسبًا مع المخاطر التي يواجهها القاصرون على الإنترنت كل يوم.

السؤال الحقيقي هو من تقع على عاتقها مسؤولية حماية الأطفال من محتوى الموقع؟ هل هي مسؤولية الدولة؟ وطنية؟ أم أن دور شركات التكنولوجيا هو تحسين الحماية؟

تطلب هذه الأسئلة العامة من العلامات التجارية ومنشئي المحتوى التفكير في من سيشاهد محتواها وكيف يمكن أن يؤثر ذلك عليهم. بعد كل شيء ، أليست مهمة الجميع حماية شباب المستقبل؟

4. على الجانب الآخر: يعتقد الكثيرون أنه لا ينبغي إشراك الحكومة

نظرًا لأن فيروس كورونا أصبح خبراً هاماً (والموضوع الساخن لكل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي) ، فقد كانت هناك أسئلة جادة حول كيفية منع انتشار المعلومات المضللة. هل من واجب الحكومة التدخل في أوقات الأزمات؟ أم أن الأمر متروك للشركات الفردية؟

تقوم العديد من منصات التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك Facebook و Pinterest ، بدورها لوقف انتشار المعلومات المضللة حول الفيروس. ومع ذلك ، يتساءل البعض عما إذا كانت الحكومة بحاجة إلى التدخل لمنع الذعر وتعزيز رفاهية عامة الناس.

يعتقد البعض الآخر بقوة أن الحكومة لا مكان لها في تنظيم أي محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي. كما كتب John Samples ، فإن “منع الأضرار التي تسببها” الأخبار الكاذبة “أو” خطاب الكراهية “يقع خارج نطاق اختصاص الحكومة ؛ يبدو أن شركات التكنولوجيا مصممة على التعامل مع مثل هذه الأضرار ، ولا تترك سوى القليل لتقوم به الحكومة “.

في البلدان التي تتمتع بالحق في حرية التعبير ، هل يحق للحكومة حقًا تحديد المعلومات الصحيحة؟ حسنًا ، هذا يعتمد على من تسأل ، لكن جزءًا كبيرًا من الجمهور سيعطيك “لا” مدويًا.

ما مدى واقعية التنظيم الحقيقي؟

الآن ، سوف ننتقل إلى السؤال الذي أتيت إليه حقًا للإجابة: هل سيصبح المحتوى عبر الإنترنت حقًا أكثر تنظيماً وخاضعة للرقابة في السنوات القادمة؟ هل سيتعين على جهات التسويق إجراء تحولات كبيرة في كيفية إنتاج المحتوى؟

الجواب معقد. كما ترون من المعلومات الواردة أعلاه ، هناك العشرات من العناصر المختلفة التي يجب مراعاتها: الحق في حرية التعبير ، وحماية القصر ، ومشاركة الحكومة للحفاظ على الأمن القومي.