ios

هل تواجه مشكلة في الاتصال على FaceTime؟ حتى تتمكن من إصلاحه

في الوقت الحاضر ، عادةً ما يستخدم أي شخص داخل نظام Apple البيئي FaceTime ليتمكن من إجراء مكالمات مع أشخاص آخرين لديهم iPhone أيضًا. على الرغم من أن هذا النوع من الخدمة يمكن أن ينتهي بالفشل في بعض المناسبات عندما تذهب لإجراء مكالمة أو عند إجراء مكالمة. في هذا المقال نعرض لكم الحلول الممكنة لهذه المشكلة.

أعد التشغيل والتحديث ، وهو أبسط ولكنه فعال

عندما تواجه هذه المشكلات التي قد تبدو شائعة جدًا عندما يتعلق الأمر بمكالمات FaceTime ، فإن الحل الأكثر شيوعًا هو إجراء إعادة تعيين الجهاز. بهذه الطريقة ، إذا كان هناك نوع من الأخطاء في نظام التشغيل يؤثر على الخدمة ، فيمكن حلها بسهولة عن طريق إيقاف جميع العمليات النشطة وإعادة تشغيلها عند إعادة تشغيل iPhone. كما نقول ، إنه شيء بسيط للغاية ولكن في معظم الحالات يمكن أن ينتهي به الأمر.

هناك اعتبار آخر يجب مراعاته عند الحديث عن الأخطاء وهو تحديثات البرامج. في جميع الأوقات ، يجب تحديث الجهاز إلى أحدث إصدار متوفر من Apple. بهذه الطريقة ، سيتم تطبيق جميع تصحيحات الوظائف المطلوبة للحصول على إصدار مُحسَّن قدر الإمكان للاستمتاع بمكالمات FaceTime بأعلى جودة.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

المكالمات عبر FaceTime ليست تقليدية ، ولكنها تمر عبر اتصال الإنترنت. هذا هو السبب في أنه يجب أن يكون لدى كل من المستلم والمرسل دائمًا اتصال مستقر قدر الإمكان. يمكن أن تتسبب مشكلات الاتصال هذه في أنه أثناء إجراء المكالمة ، قد يتم قطع نقل الفيديو أو فقده مع الرسالة النموذجية “إشارة الإنترنت الضعيفة”. هذا هو السبب في أنه يوصى عندما تكون في المنزل أن تكون بالقرب من جهاز التوجيه لتحقيق أفضل أداء ممكن. ولكن عندما تكون في الشارع ، يمكن أن يكون لديك دائمًا تغطية رديئة تؤثر أيضًا على جودة المكالمات أو القدرة على إجرائها ببساطة. هذا مطلب أساسي.

تأكد من تنشيط FaceTime على iPhone

إما بسبب خطأ أو لأنك مبتدئ ولديك جهاز iPhone بين يديك ، فمن الممكن ألا يتم تنشيط الخدمة بين إعدادات الجهاز. لهذا السبب يتعين عليك دائمًا إجراء الفحوصات المقابلة لمعرفة ما إذا كان قد تم تنشيطه أو إلغاء تنشيطه. عليك ببساطة اتباع الخطوات التالية:

  • أدخل إعدادات iPhone.
  • قم بالوصول إلى قسم “FaceTime”.
  • تأكد من تنشيط الخيار الموجود بجوار كلمة “FaceTime”.

قد يحدث الموقف أن تظهر كلمة “انتظار التنشيط” في هذه المساحة ، حيث يشير الحل إلى إلغاء تنشيط هذا الخيار وإعادة تنشيطه لاستئناف خدمة FaceTime. في هذا القسم نفسه أيضًا ، يمكنك التحقق من أن أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني قد تم تمييزها وأنه الرقم الصحيح أيضًا.

من الممكن ألا تجد قسم “FaceTime” ضمن الإعدادات. هذا لأنه يمكن تعطيله تمامًا منذ تقييد أوقات الاستخدام. للتحقق من ذلك ، ما عليك سوى اتباع المسار الإعدادات> أوقات الاستخدام> القيود> التطبيقات المسموح بها. في هذا القسم من الإعدادات ، يمكنك التحقق بوضوح مما إذا تم تعطيل كل من الكاميرا و FaceTime. لتتمكن من عكسها ، سيكون عليك ببساطة تنشيطها مرة أخرى.

اربط رقم هاتفك بـ FaceTime

لكي تصل إليك جميع مكالمات FaceTime ، يجب أن تكون جميع قنوات الاتصال الخاصة بك مهيأة بشكل جيد. يمكن القيام بذلك من خلال التكوين الأولي لمعرف Apple الخاص بك حيث يجب عليك إدخال بريد إلكتروني ورقم هاتف سيكونان الوسيلة الأولى للاتصال. بمجرد أن تكون واضحًا بشأن هذه الإعدادات ، يمكنك ببساطة اتباع الإعدادات> FaceTime والتحقق من تنشيط جميع قنوات الاتصال الخاصة بك ، مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. ستظهر العناصر التي تم تنشيطها بعلامة على اليسار يمكنك تحديدها أو إلغاء تحديدها.

تأكد من أن الخدمة تعمل بشكل طبيعي

نظرًا لأنها خدمة عبر الإنترنت ومتصلة باستمرار بخوادم Apple ، فقد يتم تعطيل FaceTime. يمكن عمل هذا الاستعلام من خلال موقع الشركة الإلكتروني. يسمى هذا بحالة الخدمة ويمكنك عرض جميع الخدمات التي تقدمها Apple لمستخدميها بما في ذلك FaceTime أو iCloud Drive أو iCloud Mail أو أكثر. أيضًا ، إذا لم يتم الإبلاغ عن الفشل ، فيمكنك إبلاغ Apple به حتى تبدأ في التحقيق فيه.

من خلال وسيلة إيضاح اللون ، ستتمكن من معرفة الحالة المحددة. عليك فقط البحث في القائمة عن قسم “FaceTime” ومعرفة ما إذا كانت دائرة خضراء تظهر بجانبه. إذا كان الأمر كذلك ، كل شيء يعمل بشكل صحيح. إذا ظهر باللون الأحمر أو الأصفر ، فقد يحدث شيء ما في الخدمة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى عدم عمله بشكل صحيح ولا يمكنك إجراء أي نوع من المكالمات. للحصول على مزيد من المعلومات حول المشكلة التي تسببها ، يمكنك إجراء الاستعلام بالنقر فوق قسم “FaceTime”. وبهذه الطريقة ، يمكنك حتى معرفة الوقت الذي تخطط فيه لحل المشكلة لإجراء مكالمات بشكل طبيعي.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
error: Content is protected !!