ios

لا تيأس إذا لم تعمل Apple Music: هذا هو الحل

توجد إخفاقات ومشاكل Apple Music ومن المفهوم تمامًا أنك تشعر باليأس في أي لحظة إذا كانت الخدمة لا تعمل بشكل طبيعي. البطء وعدم القدرة على الاستماع إلى الأغاني والواجهة التي تتجمد … هذه ليست سوى بعض المشاكل التي يمكن العثور عليها وفي هذه المقالة سنحاول مساعدتك في حلها بأفضل طريقة ممكنة حتى تتمكن من الاستمرار في الاستمتاع بمفضلتك المفضلة الفنانين.

أكثر مواطن الخلل شيوعًا في Apple Music

عادةً ما تكون Apple Music خدمة لا تقدم حوادث أو أخطاء ، ومع ذلك ، فهي لا تُعفى من حالات الفشل المحددة المحتملة التي قد تعيق استخدام التطبيق للمستخدمين. فيما يلي نعرض قائمة بالمشكلات الأكثر شيوعًا التي يمكن أن تنشأ في خدمة دفق الموسيقى من Apple.

  • الأغنية لا تلعب.
  • انقطاع التشغيل أو الهزات.
  • لا يتم إرجاع نتائج البحث.
  • التطبيق يتجمد.
  • يتم إنهاء التطبيق بشكل غير متوقع.
  • يتخطى التطبيق الأغاني تلقائيًا.

لحسن الحظ لجميع المستخدمين ، فإن هذه الإخفاقات التي ذكرناها ليست شائعة عادةً في خدمة تتميز ، من بين أمور أخرى ، بتقديم تجربة مستخدم رائعة. ومع ذلك ، كما ذكرنا سابقًا ، فهي ليست مستثناة من حالات الفشل المحتملة ، لذلك سنخبرك أدناه بما يمكنك فعله في حالة ظهور أي من هذه المشكلات على جهازك.

إذا كان التطبيق هو الذي يعطي أخطاء

في كثير من الأحيان ، لا علاقة للأخطاء التي تظهر عادةً على الأجهزة ، في هذه الحالة ، على iPhone أو iPad أو Mac ، بالخدمة التي تستخدمها ولكن بالتطبيق نفسه ، أو بالأحرى بما يحدث داخل جهازك. الجهاز فيما يتعلق بالتطبيق. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا قبل عزو هذا الخطأ إلى خدمة Apple Music ، أن تحاول حله بالطرق التي نقترحها أدناه.

الحل لكل شيء تقريبًا: إعادة التشغيل

أحد الحلول التي نقترحها دائمًا لأي مشكلة قد يعرضها الجهاز هو إعادة تشغيله. قد يكون سبب فشل تشغيل الموسيقى على Apple Music ناتجًا عن عملية تم حظرها في الخلفية ولإلغاء قفلها ، ما عليك القيام به هو إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad أو الجهاز الذي تواجه به هذه المشكلة. بهذه الطريقة ، ستتم إعادة تشغيل جميع العمليات وسنزيل العائق المحتمل الذي تسبب في حدوث انقطاع في تشغيل الموسيقى في التطبيق.

لإعادة تشغيل جهازك ، ما عليك سوى الضغط على مجموعة من الأزرار التي ستعتمد على طراز iPhone أو iPad أو iPod Touch لديك. في حالة الرينينيك الذي تريد تنفيذه على جهاز Mac ، ما عليك سوى النقر فوق قائمة Apple والنقر فوق إعادة التشغيل. ومع ذلك ، فإن توصيتنا هي أنه في كثير من الأحيان ، مرة واحدة في الأسبوع أو مرة كل أسبوعين ، تقوم بإعادة تشغيل جهازك لتجنب الأعطال المحتملة التي لها علاقة بعملية تم حظرها في الخلفية.

حافظ على جهازك محدثًا

هذه التوصية لا تعمل فقط مع هذه المشكلة ، ولكن لمعظم تلك التي يمكن تقديمها على جميع أجهزتك. من La Manzana Bordida ، نوصيك دائمًا بتحديث جهازك إلى أحدث إصدار. تبذل Apple الكثير من الجهد في توفير نظام تشغيل آمن وسلس بأقل عدد ممكن من الحوادث ، وهذا هو سبب ارتفاع حجم تحديثات البرامج. لذلك ، إذا لم تقم بتحديث جهازك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل الخاص به ، فإننا نوصيك بالقيام بذلك لاستبعاد أن المشكلة الحالية في Apple Music موجودة في إصدار البرنامج الذي يوجد به جهازك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية.

  1. افتح تطبيق الإعدادات على جهازك.
  2. انقر فوق عام ثم تحديث البرنامج
  3. إذا لم تكن تستخدم أحدث إصدار ، فسيظهر وسيتعين عليك فقط النقر فوق تنزيل وتثبيت.

قم بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته

من المحتمل أن تكون المشكلة داخل التطبيق نفسه ، وبالتالي ، فإن أحد الحلول الممكنة لذلك هو إلغاء تثبيت التطبيق من جهازك ثم تنزيله وتثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات. بهذه الطريقة ، ما تحصل عليه هو التخلص من جميع العمليات التي تم تنفيذها والملفات التي تم إنشاؤها بواسطة التطبيق نفسه ، بحيث إذا كان أي من هذه هو المشكلة أو سبب المشكلة ، فسيتم القضاء عليه.

للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على جزء من الشاشة حتى تبدأ التطبيقات في الاهتزاز ، وبمجرد الانتهاء من ذلك ، انقر فوق الرمز «-» الموجود في الجزء الأيسر العلوي من التطبيق ثم انقر فوق حذف تطبيق. بهذه الطريقة ستكون قد ألغيت التطبيق. لإعادة تثبيته ، عليك فقط البحث في App Store عن تطبيق Apple Music وإعادة تثبيته.

مشاكل أثناء التشغيل

ضمن ذلك Apple Music هي خدمة من غير المرجح أن تقدم أي فشل على أساس منتظم ، وعادة ما يكون لتلك التي تظهر وجودًا أثناء تشغيل محتوى الموسيقى. هذا أمر محبط حقًا للعديد من المستخدمين حيث لا أحد يحب أن تتم مقاطعته عند الاستماع إلى أغنيته المفضلة أو مجرد استخدام الموسيقى للاسترخاء. نقترح أدناه سلسلة من الإجراءات التي يمكنك القيام بها لحل هذه المشكلات.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

واحدة من المشاكل المحتملة التي قد تواجهها إذا كان تشغيل الموسيقى على جهازك باستخدام Apple Music لا يعمل كما ينبغي هو الاتصال بالإنترنت. تعمل خدمة دفق الموسيقى من Apple مع اتصال بالإنترنت ، ما لم تكن قد قمت بتنزيل الموسيقى ، ومن الواضح أنه إذا لم يكن اتصال الشبكة جيدًا ، فقد يؤثر ذلك على تشغيل الموسيقى على جهازك.

بهذه الطريقة ، ما عليك فعله لاستبعاد أو تأكيد أن المشكلة في اتصالك هو إجراء اختبار سرعة. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة متكررة جدًا وكنت متصلاً بالإنترنت من خلال اتصال بيانات الهاتف المحمول ، فقد يكون من الجيد الاتصال بشركة الهاتف لاستبعاد وجود مشكلات في معدل البيانات لديك.

تحقق من خوادم Apple

قد يكون السبب المحتمل الآخر لفشل Apple Music على جهازك هو أن الخدمة معطلة بالفعل. هذا ليس شيئًا معتادًا لأن Apple ، من الواضح ، لديها بنية تحتية كافية لضمان الخدمة بشكل مستمر ، ولكن هناك احتمال أن تكون قد سقطت ، لذلك ، نوصيك بالدخول إلى هذا الموقع لمعرفة حالة نظام Apple ، راجع في Apple Music بالطبع.

كما ذكرنا هذه المشكلة ليست معتادة على الإطلاق ، في الواقع تم احتساب المناسبات التي حدثت فيها ، ومع ذلك ، من المهم أن تأخذها في الاعتبار حتى تتمكن ، إذا لزم الأمر ، من التحقق منها بسهولة وعدم القيام بذلك. عد بجنون للبحث عن حل عندما لا يكون لديك حقًا إمكانية إصلاح أي شيء حتى تتمكن Apple من العودة إلى نشاط الخدمة العادي.

جرب Apple Music على أجهزة أخرى

من المحتمل أن المشكلة تكمن في الجهاز نفسه ، وبالتالي ، فإن الطريقة الجيدة للتحقق من أن جهاز iPhone أو iPad أو الجهاز الذي تستمع به إلى الموسيقى ليس هو المشكلة ، هو محاولة تشغيل الموسيقى على جهاز آخر أيضًا لديها Apple Music. على سبيل المثال ، إذا كان لديك iPhone و iPad وكنت تواجه مشكلة في تشغيل الموسيقى على iPhone ، فحاول تشغيلها على iPad. بهذه الطريقة سنعرف ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالجهاز ، أو إذا كان الخطأ على العكس من ذلك ، في النظام الأساسي أو الخدمة.

ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك وصول إلى أي جهاز آخر لديه القدرة على تشغيل المحتوى من منصة الموسيقى الخاصة بـ Apple ، فيمكنك دائمًا أن تطلب من صديق أو زميل أو زميل في العمل لديه Apple Music. إذا كان الأمر كذلك ، فإن هذا الاحتمال غير موجود ، فإن اللجوء إلى Twitter هو دائمًا بديل جيد للتحقق من وجود مستخدمين آخرين في نفس الموقف.

قم بإيقاف تشغيل Dolby Atmos

منذ أن قدمت شركة Cupertino في Apple Music إمكانية تشغيل المحتوى بختم جودة Dolby Atmos جنبًا إلى جنب مع Spatial Audio ، كانت هناك العديد من المشكلات التي أبلغ عنها العديد من المستخدمين. يشتكي البعض من استحالة تشغيل أغنية معينة في أوقات معينة ، والبعض الآخر في غضون 15 ثانية من بدء تشغيلها ، يتوقفون أو ينتقلون إلى المسار التالي ، وفي أوقات أخرى يكون مستوى الصوت منخفضًا جدًا أو حتى جودة الصوت للمستخدمين الآخرين. إلى حد كبير.

ظهرت هذه المشكلات ، كما ذكرنا ، بعد تضمين أوضاع تشغيل Apple Music الجديدة ، لذلك من الواضح أنه يمكن ربط معظمها. لذلك ، من أجل وضع حد لهذه المشاكل وبينما تبحث Apple عن طريقة لحلها من خلال تحديث البرنامج ، فإن احتمال أن يضطر المستخدمون إلى حلها هو عن طريق إلغاء تنشيط تشغيل الموسيقى باستخدام Dolby Atmos. للقيام بذلك ، عليك فقط اتباع الخطوات التالية.

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط على «موسيقى».
  3. حدد “Dolby Atmos”.
  4. انقر فوق “غير نشط”.

إذا استمرت العيوب

من المحتمل أن الحلول التي اقترحناها وتفصيلها حتى الآن لم تكن مفيدة لك ، أو أن المشكلة التي تواجهها مع Apple Music أكثر خطورة مما قد تبدو وتحتاج إلى اتخاذ إجراءات أكثر صرامة من أجل لحلها. لذلك ، فيما يلي نترك لك الخيارين اللذين يتعين عليك مراعاتهما إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة أعلاه مفيدة لك.

استعادته كحل أكثر شدة

إذا ، بعد محاولة حل المشكلة بكل الحلول المقترحة أعلاه ، لا تزال غير قادر على حلها ، فنحن نوصي بخيار أخير سيكون بالتأكيد قادرًا على القيام بذلك ، وهو الاستعادة. من La Manzana Bordida ، نوصي دائمًا باستعادة الأجهزة مرة واحدة على الأقل أو مرتين في السنة ، لذلك يمكن أن يكون هذا عذرًا جيدًا لمنحها تلك الصيانة التي يحتاجها جهازك ، وبالتالي ، حاول حل مشكلتك مع خدمة بث الموسيقى من Manzana.

لإجراء استعادة للجهاز ، نوصي بأن يكون لديك وقت كافٍ لتتمكن من تنفيذه دون تسرع. من المهم أيضًا أن يكون لديك اتصال جيد بالإنترنت. بعد الاستعادة لديك خياران ، أدخل نسخة احتياطية أو ابدأ تشغيل الجهاز كما لو كان جديدًا. توصيتنا ، نظرًا لأن السبب الرئيسي لإجراء الاستعادة هو حل مشكلة Apple Music ، هو أنك تختار الخيار الثاني ، أي بدء تشغيل الجهاز كما لو كان جديدًا على الرغم من حقيقة أنه سيتعين عليك لاحقًا خصص وقتًا لتثبيت جميع التطبيقات التي تحتاجها.

اتصل بشركة Apple

الحل الأخير الذي نقترحه هو أن تتصل بشركة Apple إذا لم ينجح أي من الخيارات المقترحة أعلاه. بهذه الطريقة ، سيرشدك موظفو Apple إلى حل ممكن لمشكلتك بمجرد تحديدها بشكل صحيح.

هناك طرق متعددة للتواصل مع Apple ، من خلال موقع الدعم الفني ، أو من خلال تطبيق Apple Support ، أو عن طريق الهاتف عن طريق الاتصال على 900812 703. بأي من هذه الطرق الثلاث ، يمكنك الاتصال بالخدمة الفنية للشركة. المشكلة وإيجاد حلها.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
error: Content is protected !!