كيف تبدأ حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني تعمل بالفعل؟
أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني مكونًا أساسيًا في خطة التسويق لأي جهة تسويق
يعرف المسوقون أنه عدة مرات في اليوم نتحقق من بريدنا الإلكتروني على أمل العثور على القليل من الأشياء المثيرة للاهتمام أو المسلية أو المفيدة حقًا.
لهذا السبب ، أثبت التسويق عبر البريد الإلكتروني أنه عالي الكفاءة والفعالية.باستخدام الهواتف الذكية ، يمكننا التحقق من بريدنا الإلكتروني كثيرًا. كما هو الحال في كثير من الأحيان نشعر بخيبة أمل من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات التي تفسد صناديق البريد الوارد لدينا ، ما زلنا لا يسعنا إلا التحقق من ظهور رمز البريد الإلكتروني الجديد.
سواء كنت مسوق بريد إلكتروني متمرس يبحث عن طريقة لإضافة بعض التعزيز إلى جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني أو كنت جديدًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني وتبحث عن طريقة لتسخير الإمكانات الكاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق نجاح الأعمال ، فيما يلي بعض الطرق للبدء في حملة تسويق قوية وفعالة عبر البريد الإلكتروني:
اجمع جهات الاتصال الخاصة بك (والمعارف)
لمنح حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني أي فرصة للنجاح ، ستحتاج إلى البدء بقائمة جهات اتصال جيدة الحجم.
إذا لم يكن لشركتك قائمة بريد إلكتروني كبيرة بعد ، فهناك طرق لإنشاء واحدة. بغض النظر عن التكتيك الذي تستخدمه ، فإن الهدف هو الحصول على عناوين بريد إلكتروني ، وعدد غير قليل منها.
ستستخدم الشركات المختلفة استراتيجيات وتكتيكات مختلفة لتلقي رسائل البريد الإلكتروني للعملاء والعملاء المحتملين.
تتضمن التكتيكات الأكثر شيوعًا التي يستخدمها المسوقون للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الاشتراك في النشرة الإخبارية ، وتقديم التحديثات والأخبار حول الشركة ومنتجاتها وتقديم شيء مجانًا.
الآن ، يحتاج المرء إلى توخي الحذر بشأن الكيفية التي يسأل بها عن رسائل البريد الإلكتروني هذه. هل تتذكر كل رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها والمبيعات التي تشوش صندوق الوارد الخاص بعملك؟ كل هؤلاء المسوقين حصلوا بطريقة ما على بريدك الإلكتروني.
يتردد الناس في إعطاء عناوين بريدهم الإلكتروني لأنه سيتم قصفهم على الفور برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات.
ستحتاج إلى عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء تجبر القارئ على تقديم عنوان بريده الإلكتروني.
لجعلهم مهتمين ولجعلهم يتابعون الإجراء المطلوب ، من الجيد الدخول في رؤوسهم وتخمين كيف سيقرؤون بريدك الإلكتروني.
للقيام بذلك ، أجب عن الأسئلة التالية التي قد تكون لدى القراء:
- ما الذي سأحصل عليه مقابل عنوان بريدي الإلكتروني؟
- كم مرة سأتلقى رسائل بريد إلكتروني؟
- هل سأحصل على خصومات وعروض حصرية مستمرة؟
- هل سأتلقى المزيد من البريد الإلكتروني غير الهام؟
- هل سأتلقى بريدًا عشوائيًا؟
نظرًا لأن القراء سيترددون ويترددون في تزويدك بعنوانهم ، فستحتاج إلى تقديم حوافز مقنعة يصعب مقاومتها مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني. للحصول على فكرة عما يمكن أن يكون عليه الحافز الجيد ، انتقل إلى صندوق الوارد الخاص بك وتصفح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. أي منها لفت انتباهك وجعلك تنقر؟ باستخدام نفس الإسهاب ، يمكن أن تكون الصور والتخطيط تنسيقًا جيدًا لمحاكاة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
العب لطيفة
كما تم التلميح سابقًا ، ستحتاج إلى توخي الحذر في كيفية صياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك . إخبار الناس بما يجب عليهم فعله ومتى يجب القيام به بشكل عاجل ، سيؤدي إلى معارضة.
يجب صياغة بريدك الإلكتروني بلطف ومع ذلك يتميز عن عدد لا يحصى من مئات رسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي تطلب المال.
لن يمنحك الأشخاص المال إذا لم يقرأوا بريدك الإلكتروني. يجب أن يلفت بريدك الإلكتروني انتباه الناس أولاً. يعد سطر الموضوع الجذاب والشخصي والصور والرسومات الزاهية والملونة أماكن رائعة للبدء. ومع ذلك ، لا تكن بغيضًا ومفرطًا في المبيعات وغير شخصي.
في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، كن محترفًا ومراعيًا. من المهم أيضًا معرفة جمهورك وقياس التردد المناسب لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
استخدم خدمة بريد إلكتروني احترافية وذات سمعة طيبة
يمكنك إنشاء بريد إلكتروني مثالي ولديك قائمة بريد إلكتروني كبيرة ، ولكن إذا كنت تلعب بسعر رخيص وتستخدم خدمة بريد إلكتروني غير مألوفة ، فمن المحتمل أن تقع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في آذان صماء.
يشك الأشخاص بالفعل في رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات التي تطلب معلومات شخصية والبريد الإلكتروني ، ولكن عندما يصادفون بريدًا إلكترونيًا من خدمة بريد إلكتروني غير معروفة ، ستظهر علاماتهم الحمراء على الفور ولن يفكروا مرتين في إرسال بريدك الإلكتروني إلى أي من البريد العشوائي مرشح أو القمامة.
النشرة الإخبارية للشركة: مغناطيس البريد الإلكتروني
النشرة الإخبارية هي واحدة من أكثر المكونات الأساسية والشعبية والفاعلية لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
الناس أكثر استعدادًا لمشاركة بريدهم الإلكتروني في مقابل رسالة إخبارية. الرسائل الإخبارية ممتعة (أو يجب أن تكون) للقراءة وغنية بالمعلومات ، مما يسمح للأشخاص من وراء الكواليس بالنظر إلى عملك. من المرجح أن يثق الأشخاص الذين يعرفون المزيد عن شركة ما بما يكفي للقيام بأعمال تجارية معها.
وبالتالي ، فإن الرسالة الإخبارية تحقق العديد من الأغراض بخلاف مجرد تلقي رسائل البريد الإلكتروني لتعزيز قائمة بريدك الإلكتروني. تظهر الرسائل الإخبارية للناس ما تدور حوله شركتك.
تعلم من أخطائك (وتحليلاتك)
لن تؤدي كل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني إلى نجاح مذهل. البعض سيفشل فشلا ذريعا. ومع ذلك ، يمكن أن تكون تلك التي لم تحقق أداءً جيدًا كما هو متوقع تجارب تعليمية قيمة. قد يكون من المغري التخلص من حملة لا تؤدي أداءً جيدًا. إذا تمكنت من القيام بمثل هذه الحملة ، فسيكون من الصعب تحديد الجزء الضعيف الذي جعلها تفشل في المقام الأول. سيكون لديك فرصة أكبر لتكرار نفس الخطأ مرة أخرى.
تحتوي العديد من خدمات البريد الإلكتروني ذات السمعة الطيبة على مستوى معين من التحليلات المضمنة التي يمكن أن تساعدك في رؤية البيانات التحليلية المباشرة والإحصاءات المتعلقة بأداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
يمكن أن تساعدك هذه التحليلات في تحديد وإصلاح مناطق المشكلات التي تضر بحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ما المقاييس والأرقام التي يجب أن تبحث عنها؟ التحليلات الأكثر دلالة التي يجب أن توليها عن كثب لتضمين عدد غير المشتركين ، ومعدل فتح البريد الإلكتروني ، ومعدل النقر.
إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني من خلال التجزئة
من المحتمل أن يكون لديك تنوع كبير في المستلمين في قائمة بريدك الإلكتروني. في الواقع ، من المسلم به أنه سيكون هناك مجموعات فرعية ومجموعات سكانية متعددة في قائمة بريدك الإلكتروني. على سبيل المثال ، من المحتمل أن يكون لديك مزيج من العملاء المخلصين منذ فترة طويلة ، وأولئك الذين لم يسمعوا من قبل بعلامتك التجارية وأولئك في مكان ما في الوسط.
من المهم إنشاء ما يسمى “شخصيات المشتري” لكل مجموعة من هذه المجموعات الفرعية. “الشخصية” هي شخصية خيالية تجسد الخصائص العامة المهيمنة لمجموعة من الأشخاص التي تمثلها.
قد يبدو تقسيم “شخصيات المشتري” أمرًا مزعجًا ، خاصة إذا كان لديك العديد من هذه المجموعات الفرعية ، ولكن هذه العملية ستساعدك على إنتاج رسائل بريد إلكتروني أكثر جاذبية وجدارة بالثقة وفعالية.
لماذا هذه “الشخصيات” مهمة؟ حسنًا ، فكر في رسائل البريد الإلكتروني غير الشخصية والمعلبة والمرسلة الجماعية التي تتلقاها. هل أنت مهتم حتى بالنظر إليهم عن بعد؟ بالطبع لا.
سوف أكتب إصدارات متعددة من البريد الإلكتروني التي هي أكثر شخصية ويتحدث إلى أعضاء اشخاصا مختلفة المشتري، وقبض على نحو أفضل انتباه القارئ وجعلها تريد قراءة المزيد لمهتما بها، يمكن أن تتصل محتوى و إجبارهم على تحويل على الإجراء المطلوب.
تستلزم كل مجموعة أسلوب تسويق ورسائل بريد إلكتروني مختلف. بعد كل شيء ، سيكون لكل “شخصية مشترية” اهتمامات ورغبات واحتياجات فريدة. ستحتاج أيضًا إلى التفكير في المراحل المختلفة لعملية الشراء التي يتواجد بها المستلمون وإنشاء رسائل بريد إلكتروني لكل مجموعة وفقًا لذلك. رسائل البريد الإلكتروني المتخصصة التي تلتقط هذه الاحتياجات والاهتمامات المختلفة ستزيد من معدل الفتح ومعدلات النقر ، وبالطبع ستحسن فرصك في الحصول على رسائل بريد إلكتروني ثمينة.
يمكن أن يتخذ التقسيم عدة أشكال. فقط اختر الطريقة التي تناسب أهداف عملك
قد تتضمن الطريقة الشائعة لتقسيم “الشخصيات” القوائم التالية:
- قائمة النشرة الإخبارية
- قائمة تحديث الشركة أو المنتج
- قائمة العملاء
- قائمة الرصاص
احتضان المتابعة ، ولكن بحذر
مع جميع رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها الأشخاص يوميًا ، يمكن أن يكون من السهل على بريدك الإلكتروني أن يضيع في المراوغة أو أن يتشتت انتباه المستلمين ونسيان العودة إلى بريدك الإلكتروني.
لهذه الأسباب ، من المهم المتابعة
يهتم بعض المسوقين بالمتابعة حتى النقطة التي يتابعون فيها كثيرًا وسرعان ما يصبحون مزعجين. يمكن للآخرين أن يكونوا حذرين للغاية ولا يقومون بالمتابعة في كثير من الأحيان.
ومع ذلك ، يمكن أن تكون المتابعة المناسبة في الوقت والتكرار المناسبين فعالة للغاية. المتابعة هي المفتاح للحفاظ على علامتك التجارية في صدارة أذهان المستلم. تريد منهم الاتصال أو التفكير في علامتك التجارية وشركتك أولاً لتلبية الحاجة.
يجب أن يكون الأشخاص واضحين بشأن متى يتوقعون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وعليك الالتزام بجانبك من الصفقة والوفاء بهذا الوعد. إذا وعدت بتحديثات يومية للمنتج ، ولكنك أرسلت رسائل بريد إلكتروني مرة واحدة في الأسبوع أو وعدت بعروض ترويجية أسبوعية ، ولكنك ترسل رسائل بريد إلكتروني كل يوم ، فمن المحتمل أن تفشل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
