كيفية بناء علاقة مربحة مع وكالة تحسين محركات البحث الخاصة بك
لقد كانت عملية طويلة وشاملة للعثور على وكالة تحسين محركات البحث المناسبة لقيادة مسؤوليتك إلى عالم التسويق الرقمي ، وفي هذه المرحلة ، بدأت مهمتنا للتو. لكن هذا لا يعني أن عملك قد انتهى.
تحدث العلاقات الأكثر ربحًا بين الوكالة والعميل عندما تكون هناك عقلية الفريق ، بدلاً من عقلية المعاملات.
استلهم هذا المقال إلى حد ما من تعليق تلقيناه على منشور المدونة الخاص بنا بعنوان: كيف تختار شركة تحسين محركات البحث (وأشعر بالرضا عنها) .
ذكر التعليق ببساطة: “ربما يمكن لشخص ما على هذا الموقع عكس الأدوار والكتابة أيضًا عن” كيفية اختيار عملاء تحسين محركات البحث المناسب لعملك “.
لقد ضحكنا على ذلك لأنه من الواضح أن الوكالات لا يمكنها أن تقوم فقط باختيار واختيار العملاء الذين تريدهم. لكن هذا جعلني أفكر:
إذا تمكنا من اختيار عملاء تحسين محركات البحث المناسب ، كيف سيكونون؟
أدركت أن خصائص كنا نبحث عن في عميل SEO كبير أن لا تكون أشياء مثل “مجرد الاستماع لنا وتأخذ في كلمتنا لكل شيء.” ستكون ببساطة شركة تتطلع حقًا إلى بناء علاقة طويلة الأمد ومربحة.
لقد وظفتنا للقيام بعمل محدد للغاية ، وسنبذل قصارى جهدنا للتأكد من أننا نرى نتائج ناجحة. ومع ذلك ، يأتي النجاح الأكبر دائمًا عندما يكون هناك أساس جماعي متين بين العميل والوكالة لدفع الأمور إلى الأمام.
العلاقات ليست سهلة أبدا
العلاقة تتطلب العمل. لا توجد طريقة للتغلب عليها.
في هذه الحالة ، لدينا وكالة وعميل يتدخلان في الموقف من خلفيتين مختلفتين تمامًا. سيستغرق الأمر بعض الوقت حتى تتشابك الشخصيات وتظهر كل تلك المراوغات الصغيرة حتى تتمكن من العمل من خلالها معًا.
أكثر من ذلك ، مع ذلك ، فإن أي علاقة أحادية الجانب ستفشل. انها حقا بهذه البساطة.
كل طرف لديه ما يقدمه لهذه العلاقة ، وعندما يجتمعون ويدركون أن بإمكانهم المساهمة في نجاح الحملة ، عندها سترى تغييرات حقيقية تحدث.
الهدف من العلاقة الناجحة بين العميل والوكالة
الهدف من هذه العلاقة – على كلا الجانبين – هو تحقيق أهدافك التسويقية عبر الإنترنت ، والعمل بكفاءة أكبر ، وتطوير التفاهم والثقة لبعضكما البعض.
بصفتنا وكالة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك ، سنقوم بدورنا لزيادة تصنيفاتك ، وتبسيط هيكل موقع الويب الخاص بك ، وتطوير وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.
بصفتك عميل تحسين محركات البحث لدينا ، سنحتاج منك المشاركة في أجزاء محددة جدًا من هذه الحملة من أجل الحفاظ على سير الأمور بسلاسة.
لا يريد العديد من العملاء ببساطة أن يسمعوا أنه يتعين عليهم القيام بدورهم في هذه العلاقة.
“أنا أدفع لك الحق؟ أليس هذا هو الجزء الخاص بي؟ ”
اعترف بذلك ، هذا ما كان يفكر فيه الكثير منكم الآن.
حسننا، لا. ليس هذا هو الشيء الوحيد الذي تجلبه لهذه العلاقة.
إذا كان هذا هو الموقف السائد في هذه العلاقة ، فأنت تنظر إلى هذا باعتباره صفقة واحدة كبيرة فقط. وإذا كان الأمر كذلك ، دعنا نقول فقط أنه ليس نوع العلاقة الذي يدوم طويلاً واترك الأمر على هذا النحو قبل أن تصبح هذه الاستعارة غير مناسبة حقًا.
كيف تكون أفضل عميل في العالم
لنكن واضحين تمامًا بشأن البيان أعلاه. لا يتعلق الأمر بكونك عميلاً جيدًا لصالحنا . نحن لا نقول أن على العملاء أي التزام بالتفاعل معنا بطريقة معينة.
نحن نقول أن هناك جانبين لكل معادلة ، وأفضل العملاء يعلمون أنه عندما يجلبون شيئًا آخر إلى المعادلة ، فهناك فرصة أفضل بكثير لرؤية نتائج إيجابية.
1. التواصل حول أهدافك
عندما نقول “تواصل” ، فإننا لا نعني إخبار شركة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك أنك تريد أن تحتل الكلمة الرئيسية Trophy 1 و Trophy Keyword 2 المرتبة الأولى ولن تقبل بأقل من ذلك.
التواصل عبارة عن طريق ذو اتجاهين. يمكنك إخبار فريق تحسين محركات البحث لديك بما تتوقعه ، ولكن يجب عليك أيضًا الاستماع إلى الأشياء التي يجب أن يقولوها. قد يكونوا قادرين على مساعدتك في تحديد بعض الأهداف الأخرى التي سيكون لها تأثير مباشر وسريع على عائد الاستثمار الخاص بك.
2. كن منفتحًا وشفافًا
نحن بحاجة إلى فهم عملك بقدر كبير من التفصيل. سيساعدنا هذا في تحديد الاستراتيجيات التي ستكون أكثر فعالية لموقفك.
لا بأس أن تتوقع نفس الشيء منا. سنكون منفتحين وواضحين بشأن الاستراتيجيات التي ننفذها حتى تعرف ما يجري في أي وقت في الحملة.
3. ابق على اتصال
انت مشغول. لقد حصلنا على ذلك. ولكن إذا لم نحصل على مدخلات منك لمدة 3 أشهر ، أو إذا لم تقم بمراجعة تقاريرك بانتظام ، ثم عد مرة أخرى وقل: “ما الذي كنت تفعله بأموالي ولماذا لم أحصل على المرتبة الأولى في الكأس؟ الكلمة الرئيسية 1؟ ” ثم سيكون أمامنا محادثة طويلة.
من المهم أن ترد على الاتصالات الواردة من وكالتك في الوقت المناسب. خلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر إلى إعاقة بعض من تقدمك المحتمل أو فقدان فرصة مهمة.
4. لكن لا تتشبث
وكالة تحسين محركات البحث الخاصة بك مشغولة أيضًا. نأمل أن تحصل على ذلك. ستسعى الوكالة الجيدة جاهدة للتأكد من تلبية احتياجاتك باستمرار ، ولكن عليك أن تفهم شيئًا واحدًا:
الوقت الذي يقضيه فريقك على الهاتف معك هو الوقت الذي يمكنهم فيه العمل على تحسين تصنيفاتك.
لقد وظفتهم للقيام بعمل. يجب أن تتوقع أن تظل على اطلاع ، ولكن عليك السماح لهم بالقيام بالمهمة التي وظفتهم للقيام بها .
نرسل تقارير شهرية تحتوي على جميع المعلومات المهمة ذات الصلة بحملتك ، وقد عملنا بجد لوضع أفضل الاستراتيجيات ووضع خطة.
من المهم الآن أن تمنحنا الحرية للقيام بوظائفنا بشكل صحيح.
و أفضل علاقات مبنية على الثقة، وأنت تسير لدينا لعلى ثقة كالتك للقيام بعملهم.
5. عامل وكالتك كعضو في الفريق ، وليس عائدات الصفقة
إذا كنت تتعامل حقًا مع شركة التسويق عبر الإنترنت الخاصة بك كعضو في الفريق ، فسوف تقوم بإدراجها في عملية اتخاذ القرار بشأن أي شيء يتعلق بموقعك على الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو مساعي التسويق الأخرى
لا يمكننا أن نتعامل مع الغرباء والغرباء إذا كنت تريد أن تنجح حملاتك. قد لا نكون في المبنى معك ، لكننا نحتاج إلى أن نُعامل كما لو كنا كذلك.
نحن نشجعك على اتخاذ توصياتنا كما تفعل مع أي عضو آخر في فريقك الداخلي. لقد وظفت بعض الأشخاص لأنهم يجلبون مهارات معينة إلى الطاولة وأنت تستخدمها لتنمية عملك.
نفس الشيء يجب أن ينطبق على فريق SEO الخاص بك. لقد وظفتنا بسبب مهاراتنا وخبراتنا في هذه الصناعة. ثق بنا للقيام بوظائفنا.
6. تذكر دائمًا أننا كلانا يريد نفس الشيء
لا يتعلق تحسين محركات البحث بالترتيب فقط . يتعلق الأمر بالتحويل. يتعلق الأمر بدمج وسائل التواصل الاجتماعي. يتعلق الأمر باستهداف الجمهور الجاهز للشراء. ويتعلق الأمر بالترتيب – ولكن ربما ليس بالطريقة التي تفكر بها.
كلانا يريد نفس الشيء:
نجد أن أحد أكثر الأعطال شيوعًا في الاتصال يحدث عندما يصر العميل على أن النجاح لا يمكن أن يأتي إلا من تصنيف كلمة رئيسية واحدة أو اثنتين. ستستمر شركة تحسين محركات البحث (SEO) في الترويج لفكرة أن النمو الإجمالي لحركة المرور وزيادة معدل التحويل أكثر أهمية بكثير ، ولكن هذا ليس ما يريد العميل سماعه.
لقد جاءوا في هذا الأمر متوقعين أن يبدأوا في الظهور أعلى في Google لشروط محددة. لقد دفعوا مقابل تلك النتائج المحددة ولا يريدون أقل من ذلك.
هذه هي علاقة المعاملات التي ذكرناها أعلاه. إنهم ينظرون إلى هذا مثل العملاء.
تحدث العلاقات الأكثر ربحًا عندما ينشئون شراكة حقيقية مع الوكالة.
قد تكون لدينا في البداية وجهات نظر مختلفة حول كيفية تحقيق أفضل النتائج ، ولكن من خلال العمل معًا كفريق والاستماع إلى النصائح والمخاوف من كل جانب ، ستبدأ في رؤية نتائج حقيقية ومستدامة.
