ios

كل ما يتعلق بمراجعات التطبيقات على iPhone: ما هي وكيفية وضعها أو تعديلها أو حذفها

اليوم ، تحظى الآراء بأهمية كبيرة لجميع أنواع الأعمال ، وبالطبع تعد التطبيقات أيضًا من الأعمال التجارية لمطوريها. لطالما كانت الكلمات الشفوية واحدة من أفضل الطرق لنشر رأي جيد حول شيء ما ، ولكن متجر التطبيقات به قسم للمراجعات مُمكّنًا حتى يتمكن المستخدمون من مشاركة تجربتهم ، سواء كانت إيجابية أو سلبية ، مع التطبيق المعني. هنا نخبرك بكل ما تحتاج لمعرفته عنهم.

ما فائدة لديهم؟

سنرى لاحقًا كيف يتم وضع المراجعات في أحد التطبيقات ، ولكن أولاً يجب أن تعرف ما تتكون منها ، وهي في الأساس نصوص يمكن لأي شخص قام بتنزيل التطبيق أن يكون لها رأي. في النهاية ، المستخدمون هم المستفيدون الرئيسيون من وجودهم ، حيث يمكنهم رؤية التقييم الذي أجراه الآخرون لهذه الأداة ، وبناءً على ذلك ، تقييم ما إذا كان الأمر يستحق تنزيله أم لا.

بالنسبة للمطور ، يعد هذا أيضًا إيجابيًا ، لأنه بهذه الطريقة يمكنهم إظهار أن تطبيقهم يقدم محتوى جيدًا مفيدًا للمستخدمين ، وبالمناسبة ، ينمو في ترتيب متجر التطبيقات. حتى إذا كانت المراجعة سلبية ، يمكنك دراستها وحتى الاتصال بالمستخدم لتحسين تطبيقك وتقديم خدمة أفضل في النهاية.

في بعض الأحيان المراجعات ليست حاسمة

بخلاف ترك شخص ما مراجعة خاطئة ، فإن الحقيقة هي أن هناك بعض التطبيقات التي يمكن أن تكون مراجعاتها مضللة. هذه هي حالة التطبيقات التي تم إصدارها للتو في متجر التطبيقات. لنتخيل أن مستخدمًا واحدًا فقط ترك درجاته وتعليقه وهذه سلبية. سيتمكن الشخص الآخر الذي يصادف هذا التطبيق من رؤية النتيجة المنخفضة وإذا لم يهتم كثيرًا بعدد الأصوات ، فقد يعتقد أنه تطبيق سيء. ربما يكون المطور في هذه الحالة قد قام بتصحيح المشكلات التي أظهرها الشخص الذي ترك التعليق السيئ ، ولكن إذا لم يقم أحد بإضافة المزيد من التعليقات ، فسيظل تطبيقًا سيئ التصنيف.

كيفية عرض المراجعات على متجر التطبيقات

سواء على iPhone أو iPad ، يمكنك إدخال أي تطبيق والعثور على المراجعات. في البداية يمكنك الاطلاع على معلومات حول التطبيق مثل اسمه و / أو صوره و / أو مقاطع فيديو عنه ، بالإضافة إلى تصنيفه أو زر التنزيل الموجود دائمًا. إذا نظرت إلى الجانب الأيسر ، فستتمكن من رؤية عدد التقييمات التي تم إجراؤها ومتوسط ​​عدد النجوم التي تم منحها لها.

ماذا تعني النجوم؟ وهي عبارة عن تقييم من 1 إلى 5 من التطبيق ، حيث يمثل الرقم 1 أدنى قيمة و 5 يمثل أعلى قيمة. يجب على المستخدمين الذين يرغبون في تقييم التطبيق بالضرورة ترك عدد من النجوم ، على الرغم من أن التعليق اختياري. يعد متوسط ​​ما يصل إلى 2.5 نجمة منخفضًا للتطبيق ، بينما تشير 3 نجوم أو أكثر بالفعل إلى أن لديها نطاق تصنيف أفضل من قبل المستخدمين.

إذا قمت بالتمرير لأسفل ، فسترى قسم «التقييمات والمراجعات» وإذا نقرت على «رؤية الكل» ، فستجد كل تصنيف من التصنيفات. من الممكن أيضًا فرزها بالقيم التالية:

  • الأكثر فائدة
  • مرغوب أكثر
  • المزيد من الاستعراضات
  • الأحدث

كيف تكتب رأيك الخاص

إذا قمت بتنزيل تطبيق تريد تقييمه ، إما بشكل إيجابي أو للإبلاغ عن عطل ، فيمكنك القيام بذلك من نفس القسم من تطبيق App Store الذي تمت مناقشته أعلاه.

  • انقر فوق “كتابة مراجعة”.
  • الرجاء ترك تصنيف من 1 إلى 5 نجوم.
  • اختر عنوانا لمراجعتك.
  • اكتب تقييمك. هذا اختياري ، ولكن إذا كنت تريد أن يعرف كل من المطور وبقية المستخدمين رأيك ، فسيكون من المهم أن تملأه.
  • انقر فوق إرسال.

لماذا لا تظهر المراجعة؟

لا تظهر المراجعات في وقت الإرسال ولا حتى تصنيف النجوم ينعكس في متوسط ​​التطبيق. هناك هامش يبلغ حوالي 24 ساعة حتى يظهر. لذلك لا تقلق إذا لم تراهم على الفور. إذا لم تظهر بعد تلك الفترة الزمنية المشار إليها ، فمن المحتمل حدوث خطأ أثناء العملية التي كتبتها فيها ، سواء كان ذلك في الاتصال بالإنترنت أو تعطل في الخوادم أو أي مشكلة أخرى حالت دون الإرسال الصحيح لـ المراجعة.

كيفية تحرير مراجعة

قد تندم على ترك مراجعة ، سواء كان ذلك للأفضل أو للأسوأ. يجب أن تعلم أنه من الممكن تعديله بالنقر فوق “كتابة مراجعة” مرة أخرى ، لأنه عند فتح هذا القسم سترى أنه ليس فارغًا ، ولكن تظهر نفس النتيجة والعنوان والمراجعة التي تركتها سابقًا. يمكنك تغيير كل شيء والضغط على “إرسال” مرة أخرى وبعد الوقت المقدر ، ستنعكس المراجعة الكاملة التي تم تحريرها.

انظر الى كل ما تبذلونه من الاستعراضات وحذفها

إذا كان ما تريده هو حذف مراجعتك تمامًا لأنه لا يستحق ذلك أو تعديله ، فيجب أن تعلم أن الخطوات التي يجب اتباعها في هذه الحالة لا يتم تنفيذها في متجر التطبيقات في هذه الحالة ، ولكنها بسيطة للغاية وهي سيساعدك أيضًا في رؤية جميع المراجعات التي كنت تغادرها.

  • افتح الإعدادات وانقر على اسمك.
  • انتقل إلى المحتوى والمشتريات.
  • انقر فوق «عرض الحساب». خلال هذه الفترة ، قد يستغرق التحميل بضع ثوانٍ وقد يُطلب منك الحصول على Face ID / Touch ID أو رمز iPhone أو iPad.
  • حدد التقييمات والمراجعات ».
  • راجع جميع المراجعات وابحث عن التعليق الذي تريد إزالته.
  • اسحب إلى اليمين وانقر على «حذف».

يمكن للمطور الرد

الشيء الذي يجعل المراجعات أكثر جاذبية هو أن مطوري التطبيقات يمكنهم كتابة تعليق أسفل المراجعات. إما لشكر تقييم إيجابي أو لمعرفة المزيد عن تجربتك مع التطبيق إذا كانت سلبية. يمكنهم حتى الاتصال بك إذا كانوا يريدون معلومات أكثر تحديدًا ، على الرغم من أنه من الواضح أنه لن يكون إلزاميًا بالنسبة لك للرد.

هل المراجعات مجهولة؟

نعم و لا. في المرة الأولى التي تترك فيها مراجعة ، سيُطلب منك إدخال اسم يمكن أن يكون أي لقب تختاره. سيكون هذا الاسم مرئيًا في المراجعات ، لكن المعلومات الأخرى مثل اسمك الحقيقي أو معرف Apple الخاص بك ستكون مجهولة تمامًا ، لأنها لن تظهر في أي مكان.

إشعارات داخل التطبيق لترك تعليق

بالتأكيد في أكثر من مناسبة وجدت نفسك تستخدم تطبيقًا ، خاصة عندما قمت بتنزيله مؤخرًا ، ولاحظت ظهور لافتة تطلب منك تقييم التطبيق. يمكنك تجاهل هذه الرسالة ومتابعة التصفح وكن هادئًا لأن هذا الشعار لن يظهر مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا تفاعلت مع هذه الرسالة المنبثقة ، فيمكنك الانتقال مباشرة إلى ملف التطبيق في متجر التطبيقات وترك تعليق. هذه سلسلة من الإشعارات أعدها المطورون لتتمكن من تقييم خدماتهم.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى
error: Content is protected !!