أربع نصائح للحفاظ على مستخدمي التطبيق في الحب
فيما يلي بعض أهم النقاط التي استخلصتها ، تلك التي أستوعبها شخصيًا لاستراتيجيات Softonic للجوّال في المستقبل.
اجعلها مفيدة يا غبي .
شارك باتريك بعض النصائح البسيطة جدًا والسليمة: اجعل تطبيقك مفيدًا ، وليس التطبيق فقط – تجربة الهاتف بالكامل. “كن هناك. كن مفيدا جدا. كن عديم الاحتكاك. ادخل وابعد عن طريقهم “. يبدو الأمر بسيطًا ، ولكن عندما تحتاج إلى تحقيق الدخل ، يمكن أن يصبح العيش بهذه النصيحة أمرًا صعبًا للغاية أثناء موازنة هذه الأهداف مع الحفاظ على التجربة بسيطة وممتعة (ومجانية) للمستخدم.
بناء من الجزء الخلفي من منصة
تنطبق نصيحة باتريك الصغيرة على معظم التطبيقات في النظام البيئي السائد. لكن ميلان ساعدت أيضًا في تلخيص نقلة نوعية تحدث بالفعل في الصين والتي تختلف تمامًا عما اعتدنا عليه في الغرب: تجارب الهاتف المحمول داخل بيئة WeChat . يستهلك المستخدمون الصينيون كل المحتوى الخاص بهم داخل Wechat – معظمهم يصل إلى 90 دقيقة في اليوم – ولا يريدون أن يعيق الإعلان الطريق. ومع ذلك ، فقد وجد WeChat نماذج أعمال بديلة إبداعية ، مثل التكامل مع إشعارات الرسائل لـ Starbucks والذي يسمح للمستخدمين بتقديم القهوة لبعضهم البعض. لاحظ ميلان أنه مثل تقليد “المغلف الأحمر” الصيني . طريقة مختلفة تمامًا للتعامل مع تحقيق الدخل من خلال المعلنين.
المشاعر مثل مؤشر الأداء الرئيسي التالي
قدم دونالد منظورًا مختلفًا تمامًا ، حيث سلط الضوء على أهمية أن تلعب العلوم المعرفية دورًا في المضي قدمًا ، وكيف ستشكل مؤشرات الأداء الرئيسية المستقبلية من خلال إظهار جوانب مهمة أخرى للاحتفاظ بالمستخدمين. وفقًا لدونالد ، “ما تهتم به يسعدك. ليس العكس. لذلك في المستقبل ، ستكون المقاييس التي تستخدمها للقياس أكثر ليونة وأكثر ارتباطًا بالمشاركة والاستثمار في التجربة “.
اجعل تطبيقك يؤلمك
كان الاستثمار أيضًا كلمة ظهرت عندما تحدثت عن ما يتعين علينا القيام به لإشراك المستخدمين. على وجه التحديد ، الحاجة إلى تطوير مصلحة راسخة في المستخدم لتطبيقك. مثال على ذلك في الألعاب هو التقدم التدريجي: بعد عدة أشهر من الصعب التخلي عن جميع العملات المعدنية التي اكتسبتها بشق الأنفس أو جرعات Poke أو ناطحات السحاب SIM – فأنت مستثمر. هذا ينطبق أيضا على الاستثمار في المعلومات. من الأمثلة الجيدة على الاستثمار في المعلومات Evernote – فجميع معلوماتك موجودة حتى لا تتعامل معها في أي مكان في المستقبل المنظور. المصلحة المكتسبة فعالة للغاية ويجب أن تكون جزءًا من استراتيجيتك. باختصار: اجعل تطبيقك يمثل ألمًا حقيقيًا في المؤخرة للتخلي عنه.
